Resultados reais
Crescimento que se mede
CASES DE SUCESSO
Cada projeto começa entendendo o gargalo. Cada entrega termina com
números que falam por si. Conheça alguns dos nossos projetos.
MetLife | Visão unificada do contact center
WReports | Seguros
Desafio
Informações distribuídas entre o Avaya e controles paralelos, sem visão consolidada da operação. Dificuldade em analisar a jornada do cliente e indicadores de satisfação.
Solução
Solução completa de BI integrada ao Avaya, com dashboards operacionais, monitoramento em tempo real e indicadores de satisfação (NPS e CSAT).
Resultado
-60% no tempo de consolidação de dados
+35% na produtividade da gestão
Decisões operacionais em tempo real
-60%
No tempo de consolidação de dados
+25%
Na produtividade da supervisão
Interplayers | Dados organizados, gestão prática
WReports | Saúde & Distribuição
Desafio
Dados disponíveis mas sem organização e padronização. Retrabalho constante na consolidação das informações e acompanhamento ineficiente da performance.
Solução
Dashboards analíticos, indicadores de atendimento e pesquisa de satisfação integrada à operação.
Resultado
-50% do tempo com relatórios manuais
+25% na produtividade da supervisão
Padronização completa da gestão
CarSystem | Clareza operacional por unidade
WReports | Segurança Automotiva
-40%
Desafio
Dificuldade em acompanhar a experiência do cliente e consolidar os dados do atendimento.
Solução
Dashboards e indicadores de atendimento com foco em qualidade e experiência do cliente.
Resultado
-40% no tempo de análise
+20% na visibilidade de indicadores CX
Respostas mais rápidas da operação
Redução de tempo analisando
AFIP | Fim dos relatórios manuais
WReports | Saúde
-45%
Desafio
Operação dependente de relatórios manuais, sem visibilidade clara dos indicadores de atendimento.
Solução
Dashboards de acompanhamento operacional integrados ao ambiente de atendimento.
Resultado
-45% no tempo de geração de relatórios
+20% na velocidade de decisão
Dados acessíveis e estruturados
Redução no tempo de geração de relatório
Guarde-Aqui | Organização e controle de atendimento
WReports | Self Storage
-35%
Desafio
Falta de visibilidade sobre os atendimentos e dificuldade em acompanhar o desempenho da equipe.
Solução
Relatórios e dashboards para acompanhamento da operação de atendimento.
Resultado
-35% do esforço manual
+15% na eficiência do controle
Visibilidade total dos atendimentos
Redução no esfoço
manual
Vivara | Experiência do cliente visível
WReports | Varejo Joalheria
-40%
Redução do tempo de análise
Desafio
Dificuldade em acompanhar a experiência do cliente e consolidar os dados do atendimento.
Solução
Dashboards e indicadores de atendimento com foco em qualidade e experiência do cliente.
Resultado
-40% no tempo de análise
+20% na visibilidade de indicadores CX
Respostas mais rápidas da operação
Ledgold | Experiência do cliente visível
INCITE | Gestão de usinas
INCITE | Gestão de Usinas
-70%
Desafio
Processo manual para controle de faturas e produção das usinas, com alto risco de erro e pouca visibilidade consolidada.
Solução
INCITE com automação de leitura de faturas, validação de dados e controle de produção das usinas.
Resultado
-70% do trabalho manual
99,8% de acurácia na leitura das faturas
+30% na eficiência operacional
Redução do trabalho manual
-60%
No tempo de fechamento
Mateus Incorporações | Previsibilidade financeira na energia
INCITE | Investimentos
Desafio
Dificuldade em acompanhar faturamento e créditos de energia de forma estruturada, com dependência de processos manuais.
Solução
INCITE para automação de coleta de faturas, cálculo de créditos e acompanhamento da produção.
Resultado
-60% no tempo de fechamento
+25% na produtividade da gestão
Controle total de faturamento e créditos
-65%
No esforço operacional
Mitratech | Dados operacionais em decisões rápidas
INCITE | Energia
Desafio
Falta de visibilidade consolidada e dificuldade em acompanhar dados de faturamento e produção de forma integrada.
Solução
INCITE com dashboards, automação de faturas e análise de produção.
Resultado
-65% no esforço operacional
+30% na velocidade de análise
Maior previsibilidade da operação
-70%
De redução no tempo de faturamento
Protec Energia | Escala e controle para múltiplas usinas
INCITE | Geração Distribuída (GD)
Desafio
Grande volume de usinas e beneficiários, com dificuldade em controlar faturamento, produção e dados de forma centralizada.
Solução
INCITE com automação completa de faturas, dashboards e controle de produção.
Resultado
-70% no tempo de faturamento
+35% na produtividade da equipe
Controle centralizado de múltiplas usinas
MasterSense | BI reconstruído para crescimento global
On Demand | Indústria - Alimentos
-70%
Desafio
Ambiente de BI complexo, com falhas de atualização, dependência de processos manuais e dificuldade em escalar para novas demandas e crescimento internacional.
Solução
Reconstrução completa do ambiente de BI: reestruturação de dados, governança de acesso (RLS), automação de processos e evolução contínua sob demanda.
Resultado
-70% da complexidade do ambiente
+45% na velocidade de análise
121 usuários simultâneos com estabilidade
Expansão para múltiplos países
Na complexidade do ambiente
RG Energia | Sistema completo de gestão
On Demand | Energia Solar
100%
Desafio
Processamento manual de faturas, cobrança e CRM em planilhas separadas, sem integração entre os processos.
Solução
Sistema de gestão completo integrando faturas, cobrança e CRM em uma única plataforma.
Resultado
Redução de tempo em todas as atividades
Várias ferramentas em um só sistema
Das ferrametas em um
só sistema
TBP Importação | Infraestrutura e conectividade completa
INCITE | Geração Distribuída (GD)
100%
Desafio
Problemas com a infraestrutura e equipamentos de informática da empresa, falta de conectividade entre áreas.
Solução
Instalação de equipamentos e reestruturação completa da infraestrutura de informática, com IP dedicado.
Resultado
Internet em todas as áreas da empresa
Conectividade e acesso a todos
De conectividade e
acesso a todos
Depoimentos
"Aqui entrara o depoimento do cliente, com nome,
cargo e empresa. Que estamos coletando agora..."
Nome do Cliente
Cargo | Empresa