El informe está listo el viernes y el problema ocurrió el lunes.
Consolidación manual en Excel y números distintos en cada área.
Energía solar
Más de 1 GW de plantas solares con facturas, créditos y cobranza en automático.
Recopilamos y leemos con IA las facturas de las distribuidoras, repartimos los créditos según cada contrato, generamos la cobranza y proyectamos la generación con datos del INMET.
100 MW de plantas solares con facturas y créditos bajo control
25 MW · facturas, cobranza y CRM en un solo sistemaGeneración distribuida−70% de trabajo manual · 99,8% de precisión en la lectura de facturas
Atención · contact center
Contact centers de seguros, salud y retail con toda la operación en una pantalla.
Conectamos Avaya, Genesys, Five9 y Nice a paneles de colas, agentes, recorrido en el IVR y satisfacción. Implementación en un máximo de 15 días.
−60% en el tiempo de consolidación · +35% de productividad de la gestiónSalud+25% de productividad de la supervisión · −45% en el tiempo de informes
Retail−40% en el tiempo de análisis de las interacciones
Ventas
Ventas, oportunidades y churn de 4 países en el mismo BI, en 3 idiomas.
Datos de SAP HANA organizados en capas en Microsoft Fabric, informes en portugués, inglés y español y una app para definir quién ve qué.
−70% de complejidad · 121 usuarios simultáneos · actualización de diaria a cada 15 min
BI de ventas a medida · +43% de velocidad de análisisPortal de accesosAcceso por país, vendedor y margen, con login de Microsoft
Finanzas
Estado de resultados, gastos y presupuesto con el mismo número para contraloría y dirección.
Cierre de varios países directo del ERP, gastos frente al presupuesto con lecturas automáticas y prorrateo entre países, en moneda local y en dólares.
Estado de resultados de 4 países · gastos × presupuesto · prorrateo entre países
BI financiero a medida · −71% de complejidad en el entorno